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11/03/2010

A continuación presentamos la simulación como herramienta formativa para la atención telefónica. Es un recurso que permite aprender en un contexto real y prepararse para las funciones requeridas en el puesto de trabajo. Para leerlo en grande clickad en el siguiente link: leer en grande

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13/11/2009

Hemos realizado una primera prueba, pero hay que darle vueltas al modelo. Aún así, ¡me ha gustado! Leer más

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